Questions frequement posés
Veuillez suivre les étapes suivantes pour publier une annonce sur Immolo :
– cliquez sur le bouton violet Publier une annonce qui se situe en haut à droite de l’écran
– sélectionnez la catégorie la mieux adaptée à votre annonce
– décrivez le bien ou service offert et insérez des photos dans votre annonce (les champs marqués d’un astérisque rouge sont obligatoires)
– entrez votre adresse mail et un mot de passe (si vous avez déjà un compte et que vous y êtes connecté, votre pseudo apparaîtra)
– en bas de la page, validez via le bouton Publier cette annonce
Vous recevriez rapidement un email de confirmation pour activer votre publication.
Si vous n’avez pas reçu ce courrier dans votre boîte de réception, vérifiez vos courriers indésirables (Spam) car il arrive que les notifications de Immolo arrivent.
Pour modifier une annonce, il vous faudra vous rendre dans votre compte.
Si vous n’êtes pas encore connecté, renseignez vos identifiants (Email + Mot de passe), puis :
1) cliquez sur l’onglet « Vos annonces »
2) cliquez sur le lien « Modifier » juste à droite du titre de l’annonce concernée
3) apportez les modifications désirées
4) cliquez sur le bouton « Publier cette annonce » en bas de page
Que vous ayez une question à laquelle vous n’avez pas trouvé de réponse ou que vous ayez besoin de résoudre un problème, notre équipe sympathique est là pour vous aider.
Vous pouvez cliquer sur notre bouton de messagerie situé en bas à droite de l’écran pour nous contacter rapidement. Nous répondons généralement en quelques minutes pendant nos heures d’ouverture.
Si nous ne sommes pas là au moment où vous envoyez votre message, nous vous répondrons dès que notre équipe sera disponible. Vous recevrez notre réponse dans les 24 heures.
Lorsque vous nous envoyez un message, veuillez nous donner le plus d’informations possible, surtout si vous nous contactez lorsque notre équipe n’est pas en ligne, afin que nous puissions examiner la situation et vous aider le plus rapidement possible. Nous serons en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi-dimanche de 10h à 14h et de 15h à 19h pour répondre à vos questions.
Nos conversations seront enregistrées dans votre messagerie lorsque vous serez connecté, de sorte que vous pourrez revenir voir nos réponses ou vérifier ultérieurement un point pour lequel vous nous avez contactés précédemment.